Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços. Caso não encontre a informação que procura, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
1- Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
2- Qual o custo do envio / frete?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
3- Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Os envios são realizados através dos Correios Brasil, que oferecem um excelente custo-benefício para todas as regiões. Utilizamos os serviços dos Correios para garantir que seus produtos cheguem com segurança e no prazo estipulado.
4- Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
5- Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 4 e 12 dias úteis após acreditação do pagamento e despache de pedido.
6- Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias corridos após recebimento do produto. Trocamos apenas 1 vez e em casos de defeitos de fabricação ou erro da empresa. Leia mais em: Política de Troca e Devolução Zahfir.
Cuidados com as Joias:
Para manter suas joias sempre bonitas e bem conservadas, evite contato com produtos químicos, perfumes e cremes. Armazene em locais secos, longe da umidade e do calor excessivo. Para limpeza, utilize uma flanela macia e produtos específicos para cada material.
7- O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou via WhatsApp: (83) 99631-8907.
Garantia de Produtos:
Todas as joias da Zahfir Co. possuem garantia vitalícia quanto ao teor do metal nobre e de 1 ano contra defeitos de fabricação. O prazo da garantia varia conforme o tipo de produto e está especificado no certificado que acompanha cada peça. Danos por mau uso, quedas ou contato com substâncias químicas não são cobertos pela garantia.
Saudações,
Zahfir Co.
